Opšti uslovi korišćenja
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi korišćenja regulišu odnos između NIA Trans d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Kompanija") i korisnika usluga ekspres dostave pošiljki (u daljem tekstu: „Klijent"). Korišćenjem usluga Kompanije, Klijent prihvata ove uslove u celosti.
2. Usluge
Kompanija pruža usluge ekspres dostave pošiljki na teritoriji Beograda i Novog Sada, uključujući:
- Ekspres dostavu pošiljki po protokolu 24h/48h/72h
- Naplatu pouzećem (COD) sa isplatom po modelu T+2
- Skladištenje i fulfillment usluge
- Pristup digitalnoj platformi za praćenje pošiljki
3. Obaveze Klijenta
Klijent je dužan da:
- Dostavi tačne i potpune podatke o pošiljci i primaocu
- Obezbedi adekvatno pakovanje robe
- Ne šalje zabranjene ili opasne materije
- Izmiri sve obaveze u ugovorenom roku
4. Obaveze Kompanije
Kompanija se obavezuje da:
- Izvrši dostavu u skladu sa definisanim protokolom
- Obezbedi praćenje pošiljki u realnom vremenu
- Izvrši COD isplate u roku od dva radna dana (T+2)
- Čuva poverljivost podataka Klijenta
5. Odgovornost
Kompanija odgovara za gubitak ili oštećenje pošiljke od momenta preuzimanja do momenta isporuke, u skladu sa važećim zakonskim propisima Republike Srbije. Maksimalna odgovornost je ograničena na deklarisanu vrednost pošiljke.
6. Reklamacije
Reklamacije se podnose u pisanoj formi na email office@niatrans.rs u roku od 3 radna dana od dana nastanka problema. Kompanija se obavezuje da odgovori na reklamaciju u roku od 5 radnih dana.
7. Izmene uslova
Kompanija zadržava pravo izmene ovih uslova. Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu. Klijenti će biti obavešteni o značajnim izmenama putem email-a.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na office@niatrans.rs ili pozovite +381 65 2685 551.
Pogledajte i našu Politiku privatnosti za informacije o obradi ličnih podataka.
Poslednje ažuriranje: mart 2026.