Naš operativni model zasniva se na jasno definisanom protokolu isporuke. Prvi pokušaj — 24h: svaka pošiljka se isporučuje u roku od 24 časa od preuzimanja — uključeno u osnovnu cenu. Drugi pokušaj — 48h: ukoliko isporuka nije uspešna, pokušaj se ponavlja narednog radnog dana — takođe uključeno u cenu. Treći pokušaj — 72h: realizuje se isključivo uz saglasnost pošiljaoca i naplaćuje se kao potpuno nova pošiljka po važećem cenovniku. Prosečna uspešnost isporuke iznosi preko 95%. Više detalja na stranici Usluge.
Ako imate pitanje, pronađite odgovor
Pitanja o ekspres dostavi, fulfillment-u i COD isplatama
Cene zavise od težine pošiljke i kreću se od 400 RSD za pošiljke do 4.99 kg, do 1.100 RSD za pošiljke od 30 do 40 kg. Cene su bez PDV-a. U cenu su uključeni prvi i drugi pokušaj isporuke (24h/48h), povrat dokumentacije, pozivi i poruke obaveštenja krajnjim korisnicima. Treći pokušaj (72h) se realizuje samo uz saglasnost pošiljaoca i naplaćuje se kao nova pošiljka. Pogledajte stranicu Cene za sve detalje.
Da, Nia Trans vrši naplatu proizvoda u ime klijenata prilikom isporuke. Isplate se vrše svakodnevno po modelu T+2 — dva radna dana od dana realizovane naplate. Svaka naplata je digitalno evidentirana, vezana za konkretnu pošiljku i dostupna kroz klijentski dashboard. Bez čekanja nedeljnih obračuna, bez akumuliranja sredstava, bez nejasnih rokova. Više o COD usluzi na stranici Usluge.
Da, raspolažemo sopstvenim magacinom na Vidikovcu koji predstavlja operativno jezgro naše logistike. Za klijente van Beograda preuzimamo kompletan fulfillment: prijem i evidentiranje robe, skladištenje i upravljanje zalihama, obradu porudžbina, pakovanje, isporuku i upravljanje povraćajima. Vaš biznis može biti bilo gde — vaša logistika funkcioniše iz Beograda pod našom kontrolom.
Nudimo popuste za više pošiljki po istoj adresi ili istom primaocu, bez obzira na masu: 2 pošiljke — 10%, 3 pošiljke — 15%, 4 pošiljke — 20%, 5 i više pošiljki — 25% popusta. Pogledajte stranicu Cene za sve detalje. Za posebne uslove, kontaktirajte nas.
Da, razvili smo sopstveni logistički softver koji klijentima pruži potpunu kontrolu i pregled. Platforma omogućava praćenje statusa svake pošiljke u realnom vremenu, generisanje detaljnih izveštaja, pregled finansijskih tokova i automatsku integraciju sa online prodavnicom. Svaki klijent ima personalizovan dashboard prilagođen sopstvenim potrebama. Više o platformi na stranici Usluge.
Proces pokretanja saradnje je strukturisan u 5 koraka: 1) Analiza potreba i kreiranje operativnog plana, 2) Potpisivanje ugovora, 3) Tehnička integracija sa vašim e-commerce ili dropshipping sistemom, 4) Operativno pokretanje, 5) Kontinuirana optimizacija i izveštavanje. Kontaktirajte nas da započnemo.
Naš fulfillment sistem obuhvata kompletnu logistiku: prijem i kontrolu robe, sigurno skladištenje u magacinu na Vidikovcu, upravljanje zalihama u realnom vremenu, automatsku obradu porudžbina, picking & packing, isporuku kupcu u roku od 24-48h i reverse logistics (prijem i obrada povraćaja). Više detalja na stranici Usluge.
Pokrivamo kompletnu teritoriju Beograda i Novog Sada. U Beogradu: sve gradske opštine uključujući Stari Grad, Vračar, Savski Venac, Novi Beograd, Zemun, Voždovac, Čukarica, Rakovica, Palilula, Zvezdara i šire područje. U Novom Sadu: centar, Petrovaradin, Sremska Kamenica, Futog, Veternik, Telep, Detelinara i šire područje. Rute se svakodnevno optimizuju prema stvarnom saobraćaju i broju isporuka po zoni.
Standardne isporuke se obavljaju radnim danima od ponedeljka do petka. Za vikend i prazničnu dostavu, kontaktirajte nas kako bismo utvrdili mogućnost i uslove za vaš specifičan zahtev.
Standardni cenovnik pokriva pošiljke do 40 kg. Za pošiljke veće težine ili nestandardnih dimenzija, kontaktirajte nas za individualnu ponudu. Detaljan cenovnik po težinskim kategorijama pogledajte na stranici Cene.
Svaka reklamacija se obrađuje u roku od jednog radnog dana. Prijavite problem putem digitalne platforme ili direktno pozivom na naš call centar. Kroz platformu imate potpun uvid u status reklamacije i sve korake koji se preduzimaju. Cilj nam je da svaku situaciju rešimo brzo i transparentno.